、内机漏水是什么原因？ 答：（）制冷时，室内机有可能会喷水雾，这是因为空气湿度太大，而并非空调质量问题，可让用户观察空气干燥时，是否也会有此现象，如没有则说明空调正常。 （）制冷时，出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水，属于正常现象。 （）使用一年以上的空调夏季首次使用时由于过滤网脏有可能出漏水，清洗过滤网后，再观察是否漏水。 （）外机出水管被堵，打弯，造成排水不畅，如果方便用户可自行处理。 、制冷效果差，达不到设定温度的几种解决方法？ 答：（）遥控器的使用是否正常。 （）过滤网是否清洗。 （）询问使用环境及房间大小。 （）设定温度与风速是否合理。 （）制冷时，房间隔热不好，建议使用高风，用窗帘遮光。 （）制冷时使用并用节电、睡眠、夜间节能方式空调不能全功率运转，取消方式调大温差。 （）设定温度与遥控器显示温度有-度的温差属正常现象。 、有哪几种原因可能导致空调不制冷（非故障）？ 答：（）电源使用是否正常。 （）制冷方式选择是否正确。 （）制冷时设定温度是否低于室内温度度以上。 （）遥控器电量是否充足。 （）过滤网是否过脏。 、造成遥控器失灵的原因有哪几种？ 答：()电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。 ()遥控器放置点是否超出范围，正常范围是正前方米，度角内米，中间无障碍物。 ()外界因素干扰。 ()按键失灵、不复位。 、空调自动关机是什么原因？ 答：（）用户家中是否突然停电，可让用户开灯或打开别的电器观察。 （）电源插头松动导致接触不良，可让用户将电源插头拔下后再重插一下。 （）是否设置了定时关机功能，如设置了此功能在到达设定时间后空调会自动关机，让用户取消设定即可。 （）遥控器电池电量不足，发射信号错误，更换电池。 、空调自动开机是什么原因？ 答：（）是否设置了定时开机功能，如设置了此功能在到达设定时间后会自动开机，让用户取消此功能的设定即可。 （）有时因空调机信号输入受干扰（如手机发射信号、飞机从上方飞过或其它电器及日光灯镇流器）造成的误发送开机信号。 （）遥控器误操作导致自动开机。 、显示板显示不全或不显示是什么原因？ 答：采用VFD显示屏的空调器室内机有时会出现显示不全或显示混乱，此时我们应建议用户将电源插座拔下来，过一会儿再插上，这个过程可反复-次，如果空调器能自行恢复正常，我们可向用户解释为空调器的上电恢复动作，属正常，如多次重新上电后仍不正常，应维修。 、为什么空调器插上电源但未开机，电表仍然会转？ 答：为了使压缩机在低温环境下也能启动并起到保护作用，在压缩机上装有电热带且进行预热。加热带（功率为-W）、变压器（功率为-W）在插上电源后即开始工作，所以未开机时电表仍然会转动，但耗电量很小。 、为什么空调器出现开停机频繁的现象？ 答：（）设定温度与房间温度温差过小（）房间相对于空调器的制冷面积过小（）空调器室内、外机周围有挡风物体、为什么有时柜机面板按键不能操作？ 答：一般情况是由于电压不正常造成"死机"现象，此时只要断电后在重新开机即可；有部分柜机具有电子锁功能，有可能是用户设定了电子锁功能，当设定了电子锁功能后面板按键被锁定不能正常操作,只有取消电子锁功能才能操作面板按键。 、在空调运转时，室内机有时会发出"哗-哗"的流水声或"咕咕的声音，这是为什么？ 答：这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。 、不停机？ 答：（）根据时令气温询问用户设定温度是否太低，建议让用户设定在-度。 （）门窗是否关闭，要保持室内的密封度。 （）部分空调显示屏有温度显示，显示屏上所显示的室内温度与空调探头周围的温度有误差。 （）过滤网脏，致循环不畅，引起制冷效果不好，达不到设定温度而不停机。 京乐企服专业从事北京中央空调维修维护,清洗保养,节能改造,销售安装公司、中央空调空气净化等业务，我们拥有年的维修经验，一流的技术团队，完善的服务流程，一流的服务质量，年的维修我们坚持为客户提供超出预期的专业服务，获得了数万客户的一致认可，如果您有中央空调的相关问题和需求，可以随时联系我们，我们的小时服务热线：--

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